Política de Privacidade

1. Introdução

A Agência Mediquei ("nós", "nosso" ou "a Empresa") respeita a privacidade de nossos usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços de consultoria em Inteligência Artificial e Automação de Processos.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias maneiras:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você interage conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo/Posição
• Informações sobre seus desafios e objetivos de negócio
• Orçamento estimado
• Preferências de timeline

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Links clicados
• Data e hora das visitas
• Informações de cookies e tecnologias similares

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como serviços de análise, plataformas de publicidade e redes sociais, quando você interage com nossos conteúdos nessas plataformas.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar e confirmar seus agendamentos de consultoria
• Enviar comunicações relacionadas aos seus agendamentos
• Responder a suas perguntas e solicitações
• Enviar atualizações, newsletters e informações sobre novos serviços (com seu consentimento)
• Personalizar sua experiência no site
• Analisar tendências de uso e melhorar nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraude e atividades ilegais
• Proteger os direitos, privacidade e segurança de nossos usuários

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto. No entanto, podemos compartilhar informações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços
• Quando exigido por lei ou para cumprir processos legais
• Para proteger os direitos, privacidade e segurança de nossos usuários
• Com seu consentimento explícito
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito a informações pessoais
• Treinamento de segurança para funcionários
• Auditorias de segurança regulares

No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as obrigações legais. Especificamente:

• Informações de agendamento são retidas durante o período da consultoria e por 12 meses após
• Dados de contato são retidos por 24 meses para fins de comunicação
• Logs de acesso ao site são retidos por 90 dias
• Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Você pode corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao Esquecimento: Você pode solicitar a exclusão de seus dados
• Direito de Portabilidade: Você pode receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados
• Direito de Restrição: Você pode solicitar a restrição do processamento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email [email protected].

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode controlar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer suas informações pessoais.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Seu uso contínuo do site após qualquer alteração constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.

12. Conformidade com LGPD

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Processamos seus dados pessoais com base em:

• Seu consentimento explícito
• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contratos
• Proteção de direitos legais
• Interesses legítimos da Agência Mediquei